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关于对市区2016年度前期物业服务项目进行专项督查的通知

发布时间:2019/4/28 9:14:34   点击次数:


苏建函物〔2019〕100号

关于对市区2016年度前期物业服务项目进行专项督查的通知

各区住建局,姑苏区住建委,苏州工业园区规建委;各相关物业服务企业、开发建设企业:

为进一步加强事中事后监管,督促前期物业服务方案落实,监督开发建设单位和物业管理单位履行《前期物业服务合同》,维护物业服务市场各方主体的合法权益,经研究,定于5月开始对市区2016年度前期物业服务项目进行专项督查。现将有关事项通知如下:

一、督查范围和主要内容

1.督查范围:市区(不含吴江区)2016年度前期物业管理招标项目,含往年未督查的前期物业管理招标项目。

2.督查内容:物业服务项目的合同管理、物业承接查验、规章制度建设、客服接待、设施设备管理、电梯管理、消防管理、项目秩序维护、环境绿化养护等。

二、督查组织和督察时间

1.本次督查由市住建局牵头组织,各区物业管理行政主管部门分管领导或业务处室负责人带队进行交叉检查,市物业管理龙8平台入口和项目所在区物业管理行政主管部门参加,聘请物业管理行业专家和项目所在地的街道(镇)、社区居(村)民委会有关人员参加。

2.物业服务企业主要负责人,公司市场拓展、品质部门负责人,项目经理;开发建设单位工程质量分管负责人,开发前期部门负责人;应参与并接受对项目的督查。

3.督查时间:5月5日至5月17日。

4.督查安排:吴中区检查姑苏区项目,姑苏区检查苏州高新区项目,苏州高新区检查相城区项目,相城区检查苏州工业园区项目,苏州工业园区检查吴中区项目。

三、督查方式及流程

1.以现场督查为主,包括设施设备、软件资料和外环境三个方面。

2.召开座谈会听取街道、社区居委会以及业主委员会(或业主代表)对项目管理的意见。

3.督查组现场反馈督查情况。出具《2016年度市区前期物业服务项目督查情况表》,对问题突出的项目可直接开具《物业服务项目督查(现场)责令改正通知书》。

四、督查注意事项

1.各区物业管理行政主管部门要高度重视督查工作,对督查工作进行专题布置。

2.相关企业应当对照督查内容和合同要求进行自查,对自查发现的问题抓紧整改,特别是存在安全问题的要立即整改消除隐患。对属于开发建设单位的问题,要做好沟通,制订整改方案、落实整改时限。

3.被督查的物业服务企业不得准备欢迎横幅等标语,会议室不得准备水果鲜花等与督查工作无关的物品。

4.督查组成员应严格遵守中央八项规定精神。

 

苏州市住房和城乡建设局

2019年4月25日




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